退款政策

✅ 退换条件

我们在以下条件下接受退换：

🔄 如何退货

退货很简单：

1. 第一步：联系我们

   发送邮件至 [email protected]，提供订单号和退货原因。我们将提供退货授权号（退货单号）和退货说明。

2. 第二步：包装退货

   将未开封产品安全地装入原包装。附上原始收据并在包裹上清晰注明退货单号。

3. 第三步：寄回商品

   将包裹寄至我们提供的地址。建议使用可追踪的物流方式。

4. 第四步：验收与退款

   收到并检查您的退货后（通常1-2个工作日），我们将在7个工作日内处理退款。

💳 退款详情

退款方式

退款将退回您的原始支付方式：

• 信用卡/借记卡：退款5-10个工作日内到账（取决于银行）
• PayPal：3-5个工作日内处理退款
• 其他方式：处理时间因支付提供商而异

退款时间线

退款处理完成后，您将收到邮件确认。

🚚 退货运费

🚫 不可退换商品

出于健康、安全和质量考虑，以下商品不能退换：

• 已开封或使用的产品：一旦封条破损，产品不能退货（除非有缺陷）
• 定制订单：带有定制标签或特殊要求的产品
• 超过500美元的批量订单：批发或大量订单（联系我们了解选项）
• 礼品卡：所有礼品卡销售均为最终销售
• 促销商品：免费赠品或促销产品

💡 损坏或有缺陷的产品

我们重视质量。如果您收到损坏或有缺陷的产品：

1. 拍摄损坏商品和包装的照片
2. 在配送后48小时内联系我们
3. 我们将发送替换品或全额退款（您选择）
4. 损坏/有缺陷商品免运费退货

无需退回损坏商品：在大多数情况下，您可以保留或处理损坏的产品。我们会处理其余事宜。